班组长在6S现场改善中的作用

  在进行企业改善辅导的过程中，对多家企业的改善提案进行了分类统计，发现了一个80%+80%的现象，笔者称之为双80%的效应。

在统计的所有改善提案数量中，在80%的提案是班组长和工段长提出的；在改善效果比较好的提案中，也有80%是班组长和工段长提出的。从这两组数据中可以看出，班组长是企业改善中的中坚力量。其实我们从选拔班组长的条件中也可以看出他们所应具备的改善能力。班组长参与改善的企业如下图：

班组长应具备的素质条件：

1、思想品德好、有上进心和吃苦耐劳的奉献精神

  在班组事务安排上，首先考虑自己得失的或借用班组长权力而拈轻怕重的，绝不能胜任班组长；思想品德好，员工跟着做事情放心；有上进心，会给班组带来荣誉，员工有自豪感；能吃苦耐劳，把利益让给员工，能激发员工的干劲。

2、具备一定的文化基础知识和社会常识

  随着企业对班组管理的规范化，各项记录、文档需要班组长去完成，没有一定的基础文化知识是不行的；社会常识也很重要，如：什么季节有哪些自然现象，方言、各地风土人情的差异等，这些会对员工有哪些影响，人与人之间如何沟通、交往等。能做到这点，实现文化提笔、说话讲理，开展工作便能如八面临风。

3、具备一定的岗位技能和维修常识

  班组长需掌握或了解本班的各岗位操作技能，能指导教育员工进行生产工作，对操作技能的要求高于其它职务。生产型企业是与设备打交道的，班组长具备一定的维修常识，会正确判断或排除一些简单的故障，能正确指导员工进行巡检，让自己更接近轴心位置。

4、要有一定的组织能力

  通俗地讲就是号召力，能做好前面三项，就具备了一定的组织能力了。组织能力是磨练出来的，像幼儿学讲话、学走路一样：第一不能怕丢面子（指怕羞、怕困难），第二要不断总结经验，坚持“在学习中管理，在管理中学习”，就会不断提高自己的组织能力，逐渐向组织的艺术性方面发展。

  对管理的艺术性有一个非常好懂的比喻，即“十个手指弹钢琴”。各项工作安排就像弹钢琴一样自如，送此境界，可能就是合格的班组长了。

由上可知，班组长是技能、管理能力、思考能力都普通比普通员工强的一类群体，如果能充分调动他们的改善积极性，不仅可以涌现出大量优质的改善提案，更能由此带动全体员工，达到全员对考6S改善活动的目的。